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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

注册、下载与连接 FAQ

按照真实使用顺序,回答验证码、设备版本、账户同步和连接异常。

第一次使用应该从哪里开始?

先点击“立即注册”,使用常用邮箱完成验证并设置密码;登录后选择方案,再按当前设备下载客户端。整个流程建议在 Chrome、Edge 或 Safari 等浏览器中完成。

收不到邮箱验证码怎么办?

先检查邮箱地址有没有空格或输入错误,再查看垃圾邮件与促销邮件。短时间内不要连续点击发送,以免触发邮件服务限制。

Windows、Android 和 Mac 应该下载哪个版本?

Windows 使用 EXE,Android 使用 APK。Mac 需要在“关于本机”确认是 Apple 芯片还是 Intel 芯片,再选择相应的 DMG。

购买后客户端仍显示未开通怎么办?

先退出客户端账号并重新登录,让账户状态重新同步;仍未更新时,记录订单时间、设备和客户端版本后再联系支持。

iPhone 和 iPad 如何使用?

iOS 目前通过帮助中心说明选择通用客户端并导入订阅。请按系统版本阅读步骤,不要把 Android 或桌面安装包用于 iOS。

连接成功后网页仍打不开怎么办?

依次尝试切换节点、在 Wi-Fi 与移动网络之间切换、退出后重新登录客户端。一次只改变一个条件,比较容易找到问题所在。

注册页面在微信或 QQ 内打不开怎么办?

复制注册链接后改用系统浏览器或 Chrome、Edge、Safari 打开。通信软件的内置浏览器可能影响验证码、跳转和付款页面。

使用连接服务还会消耗手机或 Wi-Fi 流量吗?

会。客户端会加密并转发网络数据,但这些数据仍需要经过当前的移动网络或 Wi-Fi,因此仍会计入对应网络的流量。

READY WHEN YOU ARE

准备好开始了吗?

完成邮箱注册后,选择适合的方案,再回到下载页取得对应设备的客户端。

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